Jauni un nelietoti produkti
Ja neesat pilnībā apmierināts ar pirkumu, lūdzu, atgrieziet jauno un nelietoto preci, lai saņemtu atmaksu, ievērojot šādus norādījumus:
- Atgrieztās preces jāsaņem 14 dienu laikā no sākotnējā piegādes datuma. Precēm, kas saņemtas vēlāk nekā 14 dienas no sākotnējā piegādes datuma, naudas atmaksa vai apmaiņa netiks veikta.
- Precei jābūt oriģinālajā iepakojumā un nelietotā stāvoklī. Visām atgrieztajām precēm jābūt pilnībā pievienotām oriģinālajām iepakojuma daļām, tostarp jebkādām lietošanas instrukcijām vai drukātiem materiāliem.
- Lietotas preces vai preces, kas bojātas nepareizas lietošanas rezultātā, apmaiņai netiks pieņemtas.
- SIA “Tramontina Rīga” nodrošinās apmaksātu piegādes uzlīmi katrai atgriezjamai precei.
- Lai saņemtu atmaksu vai apmainītu preces, atgrieztajām precēm jābūt pārdošanas stāvoklī. Nauda netiek atmaksāta vai apmainītas lietotas vai bojātas preces.
Bojātas preces un pasūtījumu neatbilstības
Ja saņemtā prece nav tā pati, ko pasūtījāt tiešsaistē, vai arī, ja jūsu prece ir bojāta vai ar defektu, lūdzu, sazinieties ar mums 10 darba dienu laikā no sākotnējās piegādes datuma.
Atmaksas
Atgriešanas gadījumā atmaksa var ilgt līdz 10 darba dienām no dienas, kad SIA “Tramontina Rīga” saņem preci apstrādei sākotnējā maksājuma veidā. Mēs paturam tiesības pārbaudīt atgrieztās preces informāciju pirms atmaksas veikšanas vai preces apmaiņas (t. i., bojātas preces apstiprināšanas).
Ja jums ir kādi jautājumi par mūsu atgriešanas politiku, lūdzu, sazinieties ar Tramontina klientu apkalpošanas dienestu, nosūtot e-pastu uz store.triga@tramontina.com
Lai uzsāktu atgriešanai , lūdzu, noklikšķiniet uz šīs saites:
Lūdzu, ATGRIEŽIET manu pasūtījumu/preci
Tramontina darba laiks:
No pirmdienas līdz piektdienai, no plkst. 9:00 līdz 16:00, izņemot svētku dienas.
