Uued ja kasutamata tooted
Kui te ei ole oma ostuga täielikult rahul, palun tagastage uus ja kasutamata toode raha tagastamiseks, järgides järgmisi juhiseid:
- Tagastatud tooted tuleb kätte saada 14 päeva jooksul alates esialgsest kättetoimetamise kuupäevast. Tooteid, mis on kätte saadud rohkem kui 14 päeva pärast esialgsest kättetoimetamise kuupäevast, ei vahetata ega tagastata.
- Toode peab olema originaalpakendis ja kasutamata seisukorras. Kõik tagastatavad tooted peavad olema varustatud täieliku originaalpakendimaterjaliga, sh kasutusjuhendite või trükitud materjalidega.
- Kasutatud või väärkasutusest tingitud kahjustustega tooteid vahetamiseks vastu ei võeta.
- Tramontina Rīga, Ltd. annab iga tagastatava toote kohta ettemakstud saatelehe.
- Tagastatud tooted peavad olema müügikõlblikus seisukorras, et saada raha tagasi või vahetust. Kasutatud või kahjustatud toodete eest raha ei tagastata ega vahetust ei tehta.
Defektsed tooted ja tellimuste lahknevused
Kui teie saadud toode ei ole sama, mille tellisite veebist, või kui teie toode on kahjustatud või defektne, võtke meiega ühendust 10 tööpäeva jooksul alates algsest kättetoimetamise kuupäevast.
Tagasimaksed
Kvalifitseeritud tagastuste korral võib raha tagastamine võtta kuni 10 tööpäeva alates päevast, mil Tramontina Rīga, LTD. saab toote kätte töötlemiseks algse makseviisi kujul. Jätame endale õiguse enne raha tagastamist või toote vahetamist (st kahjustatud toote kinnitamist) kontrollida tagastatava toote andmeid.
Kui teil on küsimusi meie tagastuspoliitika kohta, võtke palun ühendust Tramontina klienditeenindusega, saates e-kirja aadressile store.triga@tramontina.com.
Algatama tagastamiseks klõpsake palun järgmisel lingil:
Palun TAGASTAGE minu tellimus/toode
Tramontina lahtiolekuajad:
Esmaspäevast reedeni kell 9.00–16.00, välja arvatud riigipühad.
